Política de Devoluciones y Reembolso de E4
Período de Devolución Nuestra política de devoluciones dura 15 días. Si han transcurrido 15 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso completo o un cambio.
Condiciones para la Devolución Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Además, debe estar en el empaque original. Ten en cuenta que cualquier producto abierto no es susceptible de devolución debido a la naturaleza de nuestros productos.
Artículos No Retornables Adicionales:
- Tarjetas de regalo
Reembolsos Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto.
También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si eres aprobado, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de un plazo de 15 días.
Reembolsos Tardíos o Perdidos Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria de nuevo. Luego contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente. Después contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos al siguiente correo electrónico: contabilidad@e4vapstore.com
Artículos en Oferta Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Los artículos en oferta de más del 40% no son reembolsables.
Cambios Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a atenciónalcliente@e4vapstore.com y envía tu artículo a: [dirección física de E4].
Devoluciones de Envíos Para devolver tu producto, debes enviar tu producto a: [dirección física de E4]. Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para la devolución de tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido de tu reembolso.
Si estás devolviendo artículos más caros, podrías considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.
¿Necesitas ayuda? Contáctanos al correo atencionalcliente@e4vapstore.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
